POLÍTICA DE PRIVACIDAD – DERMOPIEL

En Dermopiel valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. En cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y su reglamento, nos comprometemos a proteger la información que nos confían nuestros usuarios y a utilizarla únicamente para los fines autorizados.

Toda la información proporcionada será tratada con estricta confidencialidad y no se usará para propósitos distintos a los indicados en esta política.

1. ALCANCE

Este documento explica cómo Dermopiel recopila, utiliza, guarda y protege los datos personales de sus usuarios. Nuestro compromiso es ofrecer total transparencia y garantizar que sus derechos estén siempre protegidos.

La entidad responsable del tratamiento de datos personales es DERMOPIEL CIA. LTDA., quien gestionará la información de acuerdo con la ley vigente.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Al registrarse o realizar una compra en nuestra plataforma, podremos solicitar:

• Nombre y apellidos

• Teléfono

• Correo electrónico

• Dirección

En caso de necesitar información adicional, esta será solicitada de forma clara, explicando su finalidad, y usted decidirá libremente si desea proporcionarla.

3. CONSENTIMIENTO Y TIEMPO DE ALMACENAMIENTO

Al facilitarnos sus datos, usted autoriza a Dermopiel a recopilarlos y procesarlos para ofrecerle nuestros servicios. Sus datos se conservarán por un período de 5 años, salvo que usted solicite su eliminación o revoque su consentimiento.

4. COMUNICACIONES INFORMATIVAS

Con su correo electrónico podremos enviarle información sobre promociones, productos y novedades de Dermopiel. Si en algún momento no desea recibir estos mensajes, puede solicitar su exclusión escribiendo a: ventas@dermopiel.com.ec.

5. BASES DE DATOS Y TERCEROS

Sus datos podrán ser almacenados en bases nacionales o internacionales de confianza, como sistemas de gestión de clientes (CRM), plataformas de marketing digital, servicios en la nube o herramientas de análisis web, siempre con el único objetivo de mejorar su experiencia y servicio.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

En Dermopiel implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar que sus datos estén protegidos contra accesos no autorizados, uso indebido o alteración.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificarlos en caso de error.

• Solicitar su eliminación.

• Oponerse a su uso.

• Portabilidad de datos (recibir sus datos en un formato digital legible y transferible).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a: ventas@dermopiel.com.ec.

Si considera que no hemos atendido su solicitud adecuadamente, puede presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.

8. COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones de la página.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Dermopiel podrá actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán comunicados oportunamente a nuestros clientes a través de los canales adecuados. El uso continuo de nuestra plataforma tras los cambios se considerará como aceptación de la nueva política.